Aperçu
Nous avons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous avez 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l’avez reçu, non porté ou inutilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d’origine. You’ll a également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.
Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à Customer_Support@bicompile.com
Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d’expédition de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demander au préalable un retour ne seront pas acceptés.
Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à Customer_Support@bicompile.com.
ACHAT EN LIGNE D’UNE CLÉ D’ACTIVATION LOGICIELLES
Dans ce cas précis, à l’exception de la clé d’activation inutilisable ou de l’échec imputable à BICOMPILE COMMERCE Ltd (bicompile.com), le client, le, en acceptant les Conditions Générales de Vente de BICOMPILE COMMERCE Ltd (bicompile.com) une fois obtenu et affiché ledit numéro de licence, renonce expressément à tout retour ou remboursement. Toutefois, dans le cas où la clé d’activation, même après l’acceptation des CGV et l’affichage du numéro de licence, est défectueux ou inutilisable en raison d’une défaillance imputable à BICOMPILE COMMERCE Ltd (bicompile.com) , le client peut, dans les 14 jours, demander sur le Live Chat ou par e-mail à l’adresse suivante: Customer_Support@bicompile.com, remplacement par un numéro de clé valide ou remboursement pur et simple du prix payé a BICOMPILE COMMERCE Ltd (bicompile.com) s’engage, après vérification du numéro de commande et du numéro de clé, à traiter la demande du client avec la plus grande rapidité.
Dommages et problèmes
S’il vous plaît inspecter votre commande à la réception et contactez-nous immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger.
Exceptions /articles non retournables
Certains types d’articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits périssables (tels que les aliments, les fleurs ou les plantes), les produits personnalisés (tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés), et les produits de soins personnels (tels que les produits de beauté). Nous n’acceptons pas non plus les retours de matières dangereuses, liquides inflammables ou gaz. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.
Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d’articles en vente ou de cartes-cadeaux.
Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d’obtenir ce que vous voulez est de retourner l’article que vous avez, et une fois le retour accepté, effectuez un achat séparé pour le nouvel article.
Période de réflexion de 14 jours pour l’Union européenne
Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée dans l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre commande dans les 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme ci-dessus, votre article doit être dans le même état que vous l’avez reçu, non porté ou inutilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d’origine. You’ll a également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.
Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous informerons si le remboursement a été approuvé ou non. Si approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement original dans les 10 jours ouvrables. S’il vous plaît rappelez-vous qu’il peut prendre un certain temps pour votre banque ou la société de carte de crédit pour traiter et poster le remboursement aussi.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que we’ve a approuvé votre retour, veuillez nous contacter à Customer_Support@bicompile.com.